보이스 피싱,스미스 피싱 악성앱 설치후 빠른 대처 방법(실제 사례)

1.피싱으로 휴대폰 해킹

-최근 결혼식 청첩장,부고장 등으로 피싱 문자가 많이 오고 있습니다.
많은 어르신들도 모르는 번호나, 해외에서 온 번호에 대해서는 인지하고 있어 피싱문자를 누르시지 않으시나 , 최근 지인 휴대폰 번호가 털려서 지인 휴대폰번호로 오는 피싱문자에 대해서는 링크를 생각없이 누르시고 이상한 어플이나 파일이 깔려서 휴대폰 해킹으로,소액결제,카드결제 등 문제가 생기고 있습니다.
제일 좋은 방법은 잘 모르는 문자에 대한 것들은 바로바로 지워주시고,문자로 통한 링크는 무조건 걸러주시는게 최고의 방법이긴 하나, 아무 생각이 없이 눌려버렸을 경우는 빠르게 대처가 필요합니다.
주로 이런 못된 피싱문자들은 공휴일,주말을 통해 온다고합니다.(대처하기가 쉽지 않게 하기 위함이겠죠.)
제가 이번에 아버지께서 당하시고 난 후 느낀점은 어르신들은 대처하기가 쉽지 않겠다는 것이고, 어디에 도움 청하기 어려워 어떻게 해야할지도 몰라 멘탈이 붕괴되는 상태가 올거 같다는거 입니다.
만약 폰이 해킹이 되었다고 하면 어떻게 하면 좋을지 제 개인적인 생각을 알려드리 겠습니다.
 

2.피싱문자로 휴대폰 해킹시 대응법

1. 와이파이,데이터를 끄고 비행기모드를 진행하고 유심카드까지 뽑아 버린다.
2. 가까운 통신사 대리점을 가서 소액결제를 막아버린다.
3. 현재 사용하고 있는 카드사로 연락하여 피싱관련 부서로 연결하면 빠르게 연결되어 카드를 중지 시킨다.
4. 금융은행관련은 아무 은행이나 주거래 은행을 연락을하여 전 계좌를 막는다(은행은 여러은행을 사용하고 있어도, 1군대 은행에만 연락해도 전 은행은 다 거래정지를 할 수 있습니다.->카드사는 각 카드사마다 연락을 취해야합니다.)
5. 여신 거래 차산(credit4u.or.kr) -> 여신거래를 차단하면 새로운 통장,공동인증서를 만들 수 없어 , 피싱문제가 해결될동안 차단 해놓으면 더욱 안전해집니다.
 
그리고 혹시 휴대폰에 개인정보 주민등록증/운전면허증 사진을 가지고 계시나면
주민등록증은 ->동사무소면허증은 ->경찰서 로 가셔서 재발급을 받는게 제일 좋은 방법입니다.

이 정도까지 해놓으면 , 크게 돈이 빠져나가서 문제가 생기지 않을거 같았어요.
이렇게 진행하려면 해킹당한 휴대폰으로 하면 문제가 생길수 있으니 꼭 다른 휴대폰을 가지고 각 은행사,카드사로 연락을 하시길 바랍니다.

이렇게 은행,카드사 관련해서 정지를 해놓으시고, 휴대폰에 깔링 악성 앱을 없애야겠죠..ㅎ
제일 좋은방법은 각 휴대폰사로 가서 공장 초기화를 해야합니다. 공장 초기화 또는 새로운 휴대폰을 사는게 좋은방법이나, 휴대폰금액이 만만치않아 새로 사기 어렵다면 초기화를 해야 안전하다고 하니 그렇게 진행을 하시면 됩니다.

저희 아버지께서는 삼성을 쓰고 계서 휴일인 다음날 아침일찍 서비스센터에 가서 공장초기화를 했습니다.
(역시 저희뿐만아니라 다른 어르신들도 많이 줄을 서계셨고, 다 비슷한 문제로 오셨더라구요..)

사실 이런 문제가 생기면 경찰서를 가는 분들도 많은데.. 경찰서는 직접적인 피해가 없다면 따로 뭐 해주는게 없는거 같더라구요. 저희는 휴일에 가니 직원도 없을 뿐더로 딱히 크게 어떻게 하라는 방법을 알려주거나 해결방법을 알려 주지도 않고 도움을 받기가 쉽지가 않겠더라고요ㅜ..
물론 새로운 사기방법이 워낙많아 일일이 대응방법에 대한 메뉴얼이 바로바로 나오긴 어렵겠지만 , 그래도 기본적인 대응방법에 대해서 시민들에게 알려주실수 있었음 좋겠습니다!.ㅎ
 

3.휴대폰 복구 후 은행권 해결방법

1. 은행사 연락하여 전체은행 계좌정지풀기
-> 불안한 마음이 있으면 통장번호나 비밀번호 변경
2. 카드사 거래중지 풀기
-> 불안한 마음이 있으면 카드 재발급 비밀번호 변경
3. 휴대폰 금융인증서 관련 재발급 및 비밀번호 변경
4. 여신거래 차단 해지
5. 휴대폰에 신분증(민증/운전면허증)사진이 있었으면
민증->동사무소 / 운전면서 -> 경찰서 재발급신청
 
 
피싱앱이 깔리고 나서, 어떻게 해야할지 전혀 감이 안왔었는데, 아버지가 당하고 경찰서,은행,삼성서비스센터 등을 방문하게 되면서 어떻게 해야 하는지 확인을 하고 글을 쓰게 되었습니다.
다른분들은 절대 당하면 안되겠지만 , 악성앱이 깔리고나면 멘탈이 나가면 어떻게 해야할지 모르는 경우가 많을텐데 꼭 한번 글을 읽어 보시고, 차근차근 대처를 할수있게 부모님들께도 꼭 알려주시면 좋을거 같아요.
저는 그래도 이번에 아버지랑 같이 있을때 당한거라 제가 여기저기 전화하면서 빠르게 대처할수 있었지만, 혼자계셨을 경우 조금 대처가 쉽지 않았을거 같았어요..
이런 경험을 첨 해보니 너무 화가나서 글을 올리게 되었고 피해자가 생기지 않길 바라면서 글을 썻으니 좋은 정보가 되셨길 바랍니다.

지인 번호로 연락이 온 피싱문자

저 위에 링크을 타고 들어가면 부고장처럼 된 웹페이지가 나오는데 거기서 다른걸 클릭하면 허용관련내용이 나오고 허용을 눌리면 악성파일이 휴대폰에 깔리는 시스템인거 같습니다.